Immer wieder berichten mir Unternehmen, dass Facebook & Co. interessant für sie seien.
Vor der Überlegung, ob sie das personell, inhaltlich und vor allem strategisch stemmen können, steht immer die Angst vor Kritik. Vor Social Storms. Und wie damit umzugehen sei.
Das ist aber die grundsätzliche Aufgabe, und sollte der Ansporn eines erfolgreichen, menschlichen und nachhaltigen Unternehmertums sein: Mit Kunden kommunizieren, die Bereitschaft und der Mut, auf Kritik und Anregungen einzugehen, sich zu stellen. Im besten Fall durch diese Gespräche Produkte, Dienstleistungen zu verbessern, ja sogar etwas Neues zu erschaffen!
Diese Möglichkeiten bietet Social Media Marketing!