Kommunikation
Informationskompetenz wird zunehmend zu einer Schlüsselkompetenz. Es muss ein kritisches Bewusstsein gegenüber Informationen, vor allem auch aus dem Internet, entwickelt werden. Das Web bietet bisher nie gekannte Möglichkeiten zur Informationsbeschaffung. Die Fähigkeit, Informationen bedarfsgerecht zu recherchieren und korrekt einzuschätzen, ist
Weiterlesen
Die inhaltliche Fülle macht das Internet zu einem Informationsdschungel. Und die Verlässlichkeit von Informationen im Internet ist wesentlich geringer als bei klassischen Medien, da jeder grundsätzlich alles publizieren kann, was er möchte. Von wesentlicher Bedeutung ist die Fähigkeit, die Vielzahl
Weiterlesen
Das von den Kunden wahrgenommene Risiko bei Online-Einkäufen wird von vielen unterschiedlichen Einflussgrößen beeinflusst, die eng miteinander verknüpft sind, wie die Abbildung veranschaulicht. Das daraus resultierende und individuell wahrgenommene Risiko ist dabei jedoch subjektiv. Ein funktionales Risiko wird wahrgenommen, weil
Weiterlesen
Um aus umsatzschwachen Kunden profitable Kunden zu machen, stellen ein kompetentes Angebot, attraktive Preise sowie guter Service die Basisanforderungen dar. Darüber hinaus besitzen erfolgreiche Online-Händler die Fähigkeit, Kunden zu animieren, häufiger und mehr zu kaufen. Zielführende Maßnahmen hierbei können etwa
Weiterlesen
Besonders beliebt bei vielen Unternehmen ist das Newsroom-Konzept. Im Newsroom – das Konzept wurde von TV-, Print- und Funk-Redaktionen übernommen – laufen alle aktuellen Meldungen zum Unternehmen, zur Marke und zu Angeboten zentral zusammen. An diesem Ort können die Inhalte
Weiterlesen
Der Bundesverband Digitale Wirtschaft (BVDW) e. V. hat in einem Leitfaden zur Erfolgsmessung eine umfassende Aufstellung von KPIs zusammengetragen. Ausgehend von den drei wichtigsten Zielbereichen von Unternehmen, können Organisationen Ziele für ein Social-Media-Engagement ableiten. Danach werden die Ziele der Messung
WeiterlesenKrisen stellen immer einen Risikofaktor in der unternehmerischen Tätigkeit dar und beanspruchen eine kommunikative Bewältigung. Unter einer Unternehmenskrise werden ungeplante, intern oder extern ausgelöste Prozesse verstanden, die einem Unternehmen nachhaltig schaden und einen ambivalenten Ausgang haben können. Social Media stellen
Weiterlesen
Nur mit einer Strategie sind die Ziele des Content Marketing in den Bereichen Produktion, Distribution und Evaluation effizient und nachhaltig zu erreichen. Je mehr Mitarbeiter in den Prozess involviert sind, je größer die Anzahl der verschiedenen Medienformate und je differenzierter
Weiterlesen
Damit in der Produktion von Inhalten eine einheitliche Markenwahrnehmung gelingt, sind vier Aspekte, zusammenfassend betrachtet, zu berücksichtigen: Keyword-Analyse: Die richtigen, sprich aktuellsten Schlagworte sind erfolgsentscheidend. Relevanter Content: Inhalte richten sich nach den Zielgruppen, nach deren Bedürfnissen und Suchanfragen. Aktuelle Themen
Weiterlesen
Content Marketing will vor allem vermeiden, ein Verkaufsgespräch zu sein. Auch wenn der Fokus auf nützlichen Informationen, Beratung und Unterhaltung liegt – der emotionale Aspekt ist eindeutig entscheidend. Dazu muss das Content Marketing Assoziationen wecken mit Werten wie etwa Dynamik,
Weiterlesen