News zu Social Media Marketing
Content Marketing will vor allem vermeiden, ein Verkaufsgespräch zu sein. Auch wenn der Fokus auf nützlichen Informationen, Beratung und Unterhaltung liegt – der emotionale Aspekt ist eindeutig entscheidend. Dazu muss das Content Marketing Assoziationen wecken mit Werten wie etwa Dynamik, Einsatzbereitschaft, Siegeswillen oder Fairness, die auch das Unternehmen mit seinen Marken für sich beansprucht.
Bildquelle: Hilker, 2017, S. 171
Die Grundtendenzen der sozialen Plattformen hinsichtlich ihrer Einordnung und inhaltlichen Ausrichtung verdeutlicht die Abbildung in lebensnaher Weise. Während Twitter und Snapchat stark auf den Moment fixiert sind, wird in Facebook ein Bekenntnis zur Marke oder einem Unternehmen abgegeben, es wird aktiv in den Dialog eingestiegen und berichtet, was ist. Auf YouTube dominieren Video-Botschaften, Instagram und Pinterest bevorzugen die bildhafte Inszenierung. Auf den Business-Netzwerken wie LinkedIn und XING erfolgt ein fachlicher Austausch, eigene Qualifikationen sowie Geschäftsinteressen werden präsentiert. Auf Tumblr schließlich wird zu allen möglichen Themen gebloggt.
Bildquelle: Kreutzer, 2018, S. 33
Wenn im Storytelling von Geschichte gesprochen wird, dann nicht in der Bedeutung von ‚Historie‘, sondern in der von ‚Narration‘. Storytelling im Sinne einer narrativen Erzählung hat verschiedene Einflussbereiche, die einen besonderen Einfluss auf die Unternehmenskommunikation haben:
Herausragendes Unternehmens-Storytelling basiert vor allem auf fünf Elementen:
Es ist das aktuell umfassendste Modell zur Darstellung der Medien und Kanäle zur Content Distribution. Die Abkürzung PESO steht dabei für Paid, Earned, Shared und Owned Media. Die Auswahl des Mediums, der Kanäle sowie der Instrumente erfolgt in Abhängigkeit von der Zielgruppe und den Marketingzielen. Bei Paid Media zahlt ein Unternehmen für die Platzierung von Inhalten auf Medien und Plattformen. Inhalte zu einem Unternehmen, die von anderen freiwillig und ohne Bezahlung publiziert werden, werden als Earned Media bezeichnet. Über soziale Medien durch Nutzer freiwillig geteilte, kommentierte und diskutierte Inhalte eines Unternehmens beinhaltet die Gruppe der Shared Media. Veröffentlichungen von Inhalten auf unternehmenseigenen Webseiten und anderen Kanälen fallen in den Bereich der Owned Media. Die verschiedenen Medientypen interagieren stark miteinander.
Bildquelle: Auler et al., 2019., S. 116
Für ein erfolgreiches Content Marketing müssen Ihre Webtexte für die Leser leicht zugänglich sein. Die folgende Checkliste gibt Ihnen dazu einige Tipps:
Jeder kann Content-Marketing! Gerade für Unternehmen mit kleinen oder mittleren Budgets bietet diese Form der Vermarktung Möglichkeiten, die sie mit klassischer Werbung nicht erreichen können. Und diese Unternehmen haben den Vorteil, größere Kontrolle über ihre eingesetzten Budgets zu haben. Stichwort Social-Media-Monitoring. Ein „Muss“ heutzutage.
Binden Sie beispielsweise in der Gastronomie, im Einzelhandel Ihre Kunden in die Gestaltung Ihres Angebotes ein. Lassen Sie Ihre Kunden eigene Rezepte, eigene Kreationen entwickeln oder daran teilhaben.
Sie werden es Ihnen danken.
Die folgende Übersicht enthält einige Tipps für Ihre Content-Recherche, mit denen Sie Ideen und Themen für Ihre B2B- und B2C-Content-Planung generieren können:
Wechseln Sie die Perspektive. Überlegen Sie, welche Inhalte Sie interessieren würden, wenn Sie Kunde Ihres Unternehmens wären.
Investitionen in eine Content-Management-Strategie sowie qualitativ hochwertigen Content für Webseiten zählen heute zu den wichtigsten Erfolgsfaktoren des Content-Managements. Mit den richtigen Maßnahmen verbessern Sie viele relevante Faktoren:
Storytelling im Content-Marketing ist heute wichtiger denn je. Kennen Sie das auch: Gute Geschichten und Songs, die Ohrwürmer, bleiben nachhaltig in Erinnerung. Ihre Bilder, Gefühle, die Melodien lassen uns nicht mehr los und tauchen immer wieder vor unserem geistigen Auge, in unserem Gehirn auf.
Mit Storytelling sollen Sie direkt in die Herzen und in den Verstand Ihrer Zielgruppen vordringen. Gut erzählte Produkt- oder Markengeschichten vermitteln ein lebendiges, ehrliches und anziehendes Bild Ihrer Firma, Ihrer Produkte oder Dienstleistungen.
Wichtig sind dabei folgende Prämissen:
