E-Commerce

Einflussgrößen auf das wahrgenommene Risiko bei Online-Einkäufen

Einflussgrößen wahrgenommenes Risiko E-Commerce

Das von den Kunden wahrgenommene Risiko bei Online-Einkäufen wird von vielen unterschiedlichen Einflussgrößen beeinflusst, die eng miteinander verknüpft sind, wie die Abbildung veranschaulicht. Das daraus resultierende und individuell wahrgenommene Risiko ist dabei jedoch subjektiv. Ein funktionales Risiko wird wahrgenommen, weil weder Qualität noch Funktionalität des Produktes verifizierbar sind. Der Online-Händler kann dieser Unsicherheit des Kunden … [Read more…]

Kundenwertsteigerung im E-Commerce

Um aus umsatzschwachen Kunden profitable Kunden zu machen, stellen ein kompetentes Angebot, attraktive Preise sowie guter Service die Basisanforderungen dar. Darüber hinaus besitzen erfolgreiche Online-Händler die Fähigkeit, Kunden zu animieren, häufiger und mehr zu kaufen. Zielführende Maßnahmen hierbei können etwa Gutscheine, wöchentliche Aktionen oder auch Preisbündel sein. Kundenbegeisterung drückt sich beispielsweise dadurch aus, wie häufig … [Read more…]

SEO-Regeln (I)

Beim Link-Aufbau zählen Kontinuität und Geduld. Die Meta-Description ist wichtig, vor allem aus Conversion-Sicht. Betexten Sie Ihren Title und Ihre Description mit Sorgfalt. Jeder Seitentypus erfordert eine eigene SEO-Strategie. Das Alter einer Website fließt ins Suchmaschinenranking mit ein. Da die SEO-Anaforderungen immer komplexer werden, muss man sich über die aktuellen Entwicklungen auf dem Laufenden halten. … [Read more…]

Inhalte für Produkttexte

Folgende Inhalte für Produkttexte könnten Ihre potenziellen Kunden interessieren: Funktionalität des Produktes Modifikationen gegenüber Vorgängermodell Herstellungsprozess Materialbeschaffenheit Qualität Vorteile Preisvorteile Vorteile im Vergleich zum Wettbewerb Testsiege, Gütesiegel Garantien, Serviceleistungen Anwendungsbeispiele Pflegetipps Testimonials Herstellerphilosophie Innovationen Presseerwähnungen